職場(chǎng)心理學(xué):你應(yīng)該如何表達(dá)對(duì)同事的不滿

2009-11-02 來(lái)源：新浪博客

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　　✿情緒表達(dá)與情緒宣泄不同
　　許多人排斥情緒表達(dá)，是因?yàn)樗麄冋`認(rèn)為所謂表達(dá)情緒，就是把心中的情緒感覺(jué)一股腦兒地宣泄出來(lái)。其實(shí)高EQ的情緒表達(dá)是個(gè)細(xì)致的理智過(guò)程，與粗糙的情緒宣泄可是大相徑庭的。
　　所以只要處理得當(dāng)，在許多情況下，情緒表達(dá)不但不是自找麻煩的舉動(dòng)，反而會(huì)是解決問(wèn)題的較佳策略。
　　準(zhǔn)備好要表白你的情緒了嗎？以下就請(qǐng)你一起來(lái)走一趟情緒表白之旅：
　　✿了解自己的情緒
　　首先你當(dāng)然得先了解自己當(dāng)下的情緒狀態(tài)，將心中那份模糊澎湃的能量化為具體的感覺(jué)，究竟我的“難受”是生氣、失望、傷心、還是壓力大呢？
　　接著可以做進(jìn)一步的分析，不妨問(wèn)自己：
　　*“我為什么有如此的感覺(jué)？”
　　*“發(fā)生了什么事造成我現(xiàn)在的感覺(jué)？”
　　✿決定是否該向?qū)Ψ奖砻?br />　　在決定如何啟齒前，你需要謹(jǐn)慎地思量跟對(duì)方表白情緒是否合適。在這個(gè)步驟需要考慮的因素包括：
　　*對(duì)方的特質(zhì)：他的個(gè)性是否能接受？他目前的壓力狀況為何？是否合適在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)去溝通？對(duì)方的角色是否合適接受我的情緒表達(dá)（舉例而言，如果對(duì)方是客戶(hù)，你跑去做憤Å的真情告白，恐怕就貽笑大方了）？
　　*自己想達(dá)成的目標(biāo)：想想看，在開(kāi)口表白情緒后，你希望能達(dá)成什么目的呢？是讓對(duì)方能尊重你，能更負(fù)責(zé)盡職？還是只因不吐不快，想教訓(xùn)對(duì)方呢？
　　*達(dá)成目標(biāo)的可能性：知悉自己想要的是什么之后，請(qǐng)衡量一下?tīng)顩r，想想真情告白是否為較有效達(dá)成目標(biāo)的方法？有沒(méi)有其他更有效率的做法（例如透過(guò)第三者，或等待更合適之時(shí)機(jī)再說(shuō)等等）？而如果發(fā)覺(jué)自己只想宣泄情緒，那就別向?qū)Ψ介_(kāi)口，建議你找好友訴個(gè)苦吧！
　　✿決定情緒表達(dá)之方式

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