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職場(chǎng)如何避免人際關(guān)系中的硬傷

2011-11-07 來(lái)源:世界經(jīng)理人辦公伙伴

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中玻網(wǎng)】擁有良好、和諧的人際關(guān)系是獲得事業(yè)成功的法寶之一,職場(chǎng)中的有些人際關(guān)系法則看似簡(jiǎn)單、平常,可往往易被忽視。
  
  有個(gè)順口溜叫“四大不懂事”,恰到好處地說(shuō)明了該如何把握分寸,避免給人際關(guān)系帶來(lái)“硬傷”。
  
  “別人發(fā)言你嘮嗑”
  
  會(huì)議或討論中,發(fā)言者往往代表著一個(gè)團(tuán)體的觀點(diǎn)。此時(shí),如果東張西望、隨意說(shuō)話(huà),不僅讓人覺(jué)得沒(méi)有紀(jì)律性,還會(huì)給人一種無(wú)視有地位、以個(gè)人利益優(yōu)先的感覺(jué)。因此,別人發(fā)言一定要認(rèn)真傾聽(tīng),適當(dāng)投去贊許的目光。
  
  “別人隱私你亂說(shuō)”
  
  尊重他人隱私,是較基本的人際原則。幾個(gè)人“嚼舌根”時(shí),看似關(guān)系特別好,其實(shí)是在疏遠(yuǎn)與更多同事的關(guān)系,較后,不僅沒(méi)有人愿意與你交心,還可能失去信任。
  
  “別人年輕你當(dāng)哥”
  
  當(dāng)同事比自己年輕時(shí),很多人習(xí)慣以年長(zhǎng)自居,把“哥哥我如何……”這樣的話(huà)掛在嘴邊。其實(shí),這種做法雖然親切,無(wú)形中卻忽略了職場(chǎng)角色的定位,不僅缺乏嚴(yán)肅性,還會(huì)讓人覺(jué)得“倚老賣(mài)老”。因此,工作場(chǎng)所較好還是憑業(yè)務(wù)說(shuō)話(huà)。
  
  “別人夾菜你轉(zhuǎn)桌”
  
  宴會(huì)聚餐,為職場(chǎng)人提供了難得的交流機(jī)會(huì),可此時(shí)如果只顧著“飽口福”,忽略了他人,很容易破壞自己平時(shí)樹(shù)立的“形象”。此時(shí),較好眼觀四路,觀察他人的需要,靠前時(shí)間送出你的關(guān)心。
  
  職場(chǎng)人際關(guān)系處事法則
  
  蹺蹺板互惠原則
  
  俗話(huà)說(shuō),助人為快樂(lè)之本。人與人之間的互動(dòng),就如同坐跳蹺板一樣,不能永遠(yuǎn)固定為某一端高、另一端低,就是要高低交替,這樣整個(gè)過(guò)程才會(huì)好玩,才會(huì)快樂(lè)!一個(gè)永遠(yuǎn)不肯吃虧、不愿讓步的人,即便真討到了不少好處,也不會(huì)快樂(lè)。因?yàn)?。自私的人如同坐在一個(gè)靜止的蹺蹺板頂端,雖然維持了高高在上的優(yōu)勢(shì)位置,但整個(gè)人際互動(dòng)失去了應(yīng)有的樂(lè)趣,對(duì)自己或?qū)Ψ蕉际且环N遺憾。蹺蹺板互惠原則是我們?cè)谂c同事相處時(shí),不可缺少的一門(mén)藝術(shù)。
  
  刺猬法則
  
  刺猬法則以用這樣一個(gè)有趣的現(xiàn)象來(lái)形象說(shuō)明:兩只困倦的刺猬。由于寒冷而相擁在一起,可是因?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺,刺得對(duì)方怎么也睡不舒服。于是,它們分開(kāi)了一段距離,但寒風(fēng)刺骨,它們又不得不湊到一起幾經(jīng)折騰,兩只刺猾終于找到了一個(gè)合適的距離:既能互相獲得對(duì)方的體溫,又不至于被扎。刺猬法則就是人際交往中的心理距離效應(yīng)。它告訴我們:人與人之間應(yīng)該保持親密關(guān)系。但這是。親密有間的關(guān)系,而不是親密無(wú)間。我們要學(xué)會(huì)運(yùn)用刺猬法則,與同事相處時(shí)既不要拒人于千里之外,也不要過(guò)于親密,彼此不分。有的放矢地處理好各種關(guān)系。
  
  白金法則
  
  白金法則是美國(guó)較有影響的演說(shuō)家之一、商業(yè)廣播講座撰稿人托尼.亞歷山德拉博士提出的,他還撰寫(xiě)了專(zhuān)著《白金法則》.白金法則的精翻為,你想人家怎樣待你,你也要怎樣待人。用這種為人處世的觀念和方法,能使我們?cè)谏缃恢惺冀K處于主動(dòng)地位,有的放矢地處理好各種關(guān)系。
  
  首因效應(yīng)
  
  現(xiàn)實(shí)生活和社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)研究證明:人在初次交往中給對(duì)方留下的印象很深刻,人們會(huì)自覺(jué)地依據(jù)靠前印象去評(píng)價(jià)一個(gè)人,今后交往中的印象都會(huì)被用來(lái)驗(yàn)證靠前印象,這種現(xiàn)象就是首因效應(yīng)。在現(xiàn)實(shí)的人際交往活動(dòng)中,給交往對(duì)象留下良好的靠前印象,對(duì)于工作順利、有效地開(kāi)展,起著不可低估的作用。開(kāi)端不好,就是今后花上十倍的努力,也很難清理其消較影響。所以,在現(xiàn)實(shí)工作中。我們要努力在慎初上下功失,力爭(zhēng)給人留下較好的靠前印象。

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