科技創(chuàng)新，塑造未來(lái)制造業(yè)INTERNATIONAL MUSEUM DAY專(zhuān)業(yè)鑄就信賴(lài)  高效賦能客戶(hù)TECHNOLOGICAL INNOVATION

在玻璃設(shè)備制造行業(yè)，設(shè)備的精準(zhǔn)安裝與高效調(diào)試不僅是生產(chǎn)線落地的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，更是企業(yè)產(chǎn)能釋放與品質(zhì)保障的重要基石。

近日，索奧斯服務(wù)團(tuán)隊(duì)以“客戶(hù)為先、效率為本”的服務(wù)理念為核心，僅用10天完成設(shè)備安裝、1個(gè)月攻克技術(shù)難題，高質(zhì)量推進(jìn)源田玻璃項(xiàng)目的落地，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“專(zhuān)業(yè)、細(xì)致、高效”的服務(wù)標(biāo)桿，贏得了客戶(hù)的高度贊譽(yù)與錦旗致謝。

01快速響應(yīng)，高效安裝

9月初，隨著源田玻璃新產(chǎn)線安裝任務(wù)正式啟動(dòng)。索奧斯迅速組建了一支由客服中心鐘工領(lǐng)銜的售后精銳團(tuán)隊(duì)，第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)。團(tuán)隊(duì)成員涵蓋機(jī)械安裝、電氣及工藝調(diào)試等多領(lǐng)域?qū)I(yè)人才，出發(fā)前便針對(duì)合肥源田的設(shè)備參數(shù)、廠房布局及客戶(hù)需求制定了詳細(xì)的計(jì)劃。

抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，團(tuán)隊(duì)迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，確保每個(gè)細(xì)節(jié)符合嚴(yán)苛的安裝標(biāo)準(zhǔn)。從設(shè)備進(jìn)場(chǎng)到最終完成調(diào)試前的基礎(chǔ)搭建，原本計(jì)劃需15~20天的工期，團(tuán)隊(duì)僅用10天便高效高質(zhì)完成，更為后續(xù)調(diào)試環(huán)節(jié)留出了充足時(shí)間。合肥源田公司表示：“索奧斯團(tuán)隊(duì)的安裝效率令人驚嘆，每一步都嚴(yán)絲合縫，為我們節(jié)省了大量時(shí)間成本。” 

02技術(shù)攻堅(jiān)，突破難題

設(shè)備安裝只是第一步，如何通過(guò)精準(zhǔn)調(diào)試實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定生產(chǎn)，才是檢驗(yàn)服務(wù)能力的核心。進(jìn)入調(diào)試階段后，程序調(diào)試工程師韋工與工藝調(diào)試工程師李工組成專(zhuān)項(xiàng)小組，全程駐場(chǎng)推進(jìn)玻璃試制工作。 然而，調(diào)試初期便迎來(lái)挑戰(zhàn)——Low-E玻璃脫膜技術(shù)難題。作為節(jié)能玻璃的關(guān)鍵工藝，Low-E膜的均勻性與附著力直接影響成品率，但初期試制中頻繁出現(xiàn)膜層脫落問(wèn)題，若無(wú)法及時(shí)解決，將直接影響項(xiàng)目交付節(jié)點(diǎn)。

面對(duì)壓力，韋工與李工迅速展開(kāi)聯(lián)合攻關(guān)，依托索奧斯的智能程序系統(tǒng)調(diào)控與通過(guò)大量工藝實(shí)驗(yàn)對(duì)比，精準(zhǔn)優(yōu)化加熱溫度與冷卻溫度。經(jīng)過(guò)30天的持續(xù)攻堅(jiān)，團(tuán)隊(duì)最終成功攻克脫膜難題，順利產(chǎn)出符合客戶(hù)高標(biāo)準(zhǔn)要求的Low-E玻璃。

03全程護(hù)航，錦旗致謝

從安裝到調(diào)試，索奧斯服務(wù)團(tuán)隊(duì)的出色表現(xiàn)，離不開(kāi)其貫穿始終的“客戶(hù)為先、效率為本”服務(wù)理念。

項(xiàng)目圓滿(mǎn)落地后，合肥源田玻璃有限公司向索奧斯贈(zèng)送了一面寫(xiě)有“精工設(shè)備穩(wěn)如磐，專(zhuān)業(yè)服務(wù)暖人心”的錦旗，這既是對(duì)團(tuán)隊(duì)的肯定，也是對(duì)索奧斯服務(wù)理念的最好注解。

此次源田玻璃項(xiàng)目的成功，再次印證了索奧斯服務(wù)團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力，團(tuán)隊(duì)始終以“準(zhǔn)時(shí)、細(xì)致、高效”的行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶(hù)交上了一份“速度與質(zhì)量并存”的答卷。

未來(lái)，索奧斯將繼續(xù)秉承“精益求精，務(wù)實(shí)負(fù)責(zé)”的初心，以更專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、更貼心的服務(wù)，助力更多合作伙伴實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能升級(jí)與品質(zhì)飛躍！

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