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2)建立效率高、順暢、先進的商務模式
光伏貿(mào)易企業(yè)應當以貿(mào)易流通為核心,建立起一個效率高、順暢和先進的商務模式,保證供需信息的順暢、貨物流通的順暢、資金流通的及時。貿(mào)易企業(yè)通過這個效率高的商務模式,降低光伏制造企業(yè)的市場銷售成本,減少庫存,降低產(chǎn)品質(zhì)量風險,通過為客戶提供效率高的商務服務,擴大自身的貿(mào)易份額。
3)提供技術(shù)服務
通常認為貿(mào)易公司不從事技術(shù)服務。對于用戶提出的質(zhì)量問題,貿(mào)易企業(yè)通常的做法是將信息盡快傳遞到制造企業(yè),并由制造企業(yè)直接解決。但是,在中國的光伏產(chǎn)業(yè),不少光伏企業(yè)由于各種原因,對于售后服務的響應較慢,或者響應了也不能及時解決問題。為此,光伏貿(mào)易企業(yè)應當要考慮建立自己的檢驗和服務中心,具備單獨的解決問題的能力。該技術(shù)服務中心并非要替代制造商的業(yè)務,只是在制造商不能滿足客戶需求的情況下,做好應急響應。貿(mào)易企業(yè)應當與制造企業(yè)事先簽署協(xié)議,對有關的服務和培訓做出約定并實行。包括常用備件進行庫存,產(chǎn)品替換規(guī)則等。這樣,在產(chǎn)品出現(xiàn)問題時,可以由貿(mào)易公司的服務中心在靠前時間內(nèi)解決,在不影響用戶的產(chǎn)品使用的前提下,再由貿(mào)易公司和產(chǎn)品制造公司解決后面的問題。合作建立產(chǎn)品檢驗和維護中心,建立完備的光伏產(chǎn)品檢驗手段和維護手段,對產(chǎn)品進行有地位的檢驗和報告,對故障產(chǎn)品進行診斷和維修。鑒于貿(mào)易公司并非制造企業(yè),因此,往往貿(mào)易公司的檢驗更具單獨性,因而也更能夠獲得客戶的信任。
4)提供融入資金服務。
在2016年后,隨著業(yè)務量的加大,光伏貿(mào)易板塊對于流動資金的需求也將加大。貿(mào)易企業(yè)可以利用自己的龐大的業(yè)務所伴隨的龐大資金周轉(zhuǎn)量和制造企業(yè)的資產(chǎn),與資金機構(gòu)合作,利用各種貿(mào)易融入資金手段,如流動資金貸款、保理、應收帳款抵押、信用證等各類貿(mào)易融入資金方式,根據(jù)業(yè)務需要進行融入資金,滿足貿(mào)易額的增長對于資金的需求。
5)幫助客戶建立品牌優(yōu)勢
貿(mào)易公司可以通過內(nèi)部評比,每年根據(jù)交易量、產(chǎn)品質(zhì)量、投訴率、售后服務等選舉出供應商,并告知自己的客戶,幫助客戶樹立起自己的品牌,并進行品牌營銷。
四、“雙反”是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭
針對目前全部上愈演愈烈的貿(mào)易保護主義,首先要認識到我們的經(jīng)驗欠缺的一面。西方資本主義國家已經(jīng)有了兩百年的歷史,他們對于貿(mào)易領域的各種手段早已諳熟于心。在需要打開我國市場時,大談“自由貿(mào)易”,在感到我國企業(yè)對于其本國企業(yè)的威脅時,又屢屢通過設立技術(shù)標準、反傾銷、反補貼等各類手段設立壁壘。我國在加入WTO時,他們早已將這些壁壘預先就挖好了坑,等著我們跳下去。中國進入市場經(jīng)濟才三十年,而光伏則只有不到十年的時間。在這方面,我們不得不承認,西方大國和企業(yè)是我們的師傅,對規(guī)則的應用比我們嫻熟得多。
但是,在承認西方社會比我們有經(jīng)驗的同時,我們也不能舉手投降,任其宰割。一方面,要利用全部貿(mào)易規(guī)則,對其設立的壁壘予以攻破或者“穿越”;另一方面,我們也要利用我國廣袤的市場和巨大的產(chǎn)能,建立我們自己的游戲規(guī)則,不要跟著西方國家和公司的指揮棒轉(zhuǎn)。我們可以設立我國光伏制造業(yè)內(nèi)部的“較惠企業(yè)待遇”,對于國內(nèi)企業(yè)和全部上友好國家的企業(yè)實施優(yōu)惠待遇和政策,而對那些屢屢采用“雙反”、技術(shù)標準壁壘貿(mào)易保護主義色彩強烈的國家的企業(yè),進行民間制裁和反制裁,將之屏蔽在我國市場以外,并使外國企業(yè)在中國處處碰壁,不敢再輕易對中國揮舞制裁大棒。同時,也可以從業(yè)務層面規(guī)范國內(nèi)的光伏制造業(yè),在保證產(chǎn)品質(zhì)量和加強服務的同時,不要在價格上自相殘殺,讓別人坐收漁利的同時,還對我們反咬一口。
我們要清醒地認識到,目前,光伏全部貿(mào)易的爭端,實際上就是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。這場戰(zhàn)爭勝負造成的得失,也許會比美國發(fā)動伊拉克戰(zhàn)爭的給伊拉克帶來的損失更大。而從國家能源安全角度來看的話,戰(zhàn)略的意義甚至要超過伊拉克戰(zhàn)爭。如果我們能夠及早認識到形勢的嚴峻性,從戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上做好安排,則能夠在這場戰(zhàn)爭中獲利,而如果依然像目前這樣一盤散沙,倉促應對,則必然敗下陣來,付出巨大的代價不說,還不知道自己敗在哪里。
五、結(jié)語
我國的光伏貿(mào)易體系的建設和發(fā)展現(xiàn)在才處于嬰兒階段,與我國光伏制造大國的地位較端不匹配。我國應當盡快打造一個現(xiàn)代化的光伏產(chǎn)業(yè)的商務和貿(mào)易服務體系,建立起自己的銷售網(wǎng)絡、物流倉儲能力和通關渠道,協(xié)助光伏制造企業(yè)進行產(chǎn)品的品牌營銷,實現(xiàn)貿(mào)易流、物流、資金流的暢通,積較為我國光伏制造企業(yè)這輛戰(zhàn)車做好潤滑油和緩沖器的作用。
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